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Informativa sulla protezione dei dati personali


L’Office du Tourisme et des Congrès de Nice (di seguito «l’OTCN»),
ente pubblico a carattere industriale e commerciale,
detiene e tratta informazioni riguardanti le persone.
L’OTCN rispetta il diritto dell’utente alla tutela dei propri dati personali.

La presente informativa sulla politica riguardante la protezione dei dati personali descrive le prassi da noi adottate in materia di informazioni di carattere personale riguardanti gli individui («informazioni»), raccolte off line oppure on line, segnatamente attraverso il nostro sito web www.nicetourisme.com o uno degli altri siti web del nostro ente, attraverso cui l’utente può avere accesso a questa pagina (i «siti web»), oltre alle applicazioni software, alle pagine dei preferiti sulle piattaforme di terze parti o messaggi elettronici.

Per qualsiasi chiarimento o problema inerente l’uso da parte nostra dei propri dati personali, si prega di contattarci ai recapiti indicati nell’ultima pagina di questa informativa sulla protezione dei dati personali.

Chi siamo, cosa facciamo e come contattarci?

Siamo un ufficio del turismo con status giuridico di ente pubblico a carattere industriale e commerciale (EPIC) la cui sede sociale è ubicata al n. 5, Promenade des Anglais, 06304 Nice Cedex 2 (Francia).

Il sito Internet è gestito dalla società:
Agence Félix
4 bis Avenue du Pont de Tasset
Cran-Gevrier / 74960 Annecy
www.felix-creation.fr

Quali informazioni personali raccogliamo e perché?

Le informazioni personali che potremo raccogliere sugli utenti in genere riguardano i seguenti ambiti:

  • Informazioni  fornite spontaneamente dall’utente

Certe sezioni dei nostri siti web potranno richiedere all’utente di fornire spontaneamente delle informazioni quali, ad esempio, i dati necessari per creare un conto, sottoscrivere l’abbonamento alle nostre comunicazioni marketing, inviarci dei quesiti  e/o di trasmettere commenti o valutare i nostri prodotti o i nostri siti web.  All’atto della richiesta all’utente di fornire i dati personali, noi spiegheremo quali informazioni personali fornire e le ragioni per le quali le richiediamo.

  • Informazioni che raccogliamo automaticamente

La consultazione dei nostri siti web potrà consentirci di raccogliere alcune informazioni direttamente dal dispositivo dell’utente. In alcuni paesi, e segnatamente all’interno dello spazio economico europeo, queste informazioni potranno  essere considerate a carattere personale secondo la normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

Più particolarmente, i dati che raccogliamo automaticamente possono riguardare l’indirizzo IP, il tipo di dispositivo utilizzato, il numero d'identificazione unico del dispositivo, il tipo di browser, la localizzazione geografica generale (ad . es. stato o città) e altre informazioni tecniche.  Potremo anche raccogliere informazioni sulla modalità d’interazione del dispositivo usato dall’utente con i nostri siti web, in particolare le pagine che ha consultato e i link sui quali ha cliccato.

La raccolta di questa informazioni ci consente di conoscere meglio i visitatori che consultano i nostri siti web, capire da dove vengono e a quali contenuti dei nostri siti web siano interessati.  Utilizziamo queste informazioni per scopi di analisi interne e per migliorare la qualità e la pertinenza dei nostri siti web per i nostri visitatori.

Alcune di queste informazioni potranno essere raccolte con l’ausilio di cookie e di tecnologie di tracciamento simili. Per ulteriori informazioni sull’argomento si rimanda alla consultazione del paragrafo intitolato «Cookie e tecnologie di tracciamento simili».

  •  Informazioni ottenute da altre fonti di terze parti

All’occorrenza possiamo ricevere informazioni sull’utente da fonti di terze parti (in particolare da società che collaborano all’organizzazione dei nostri concorsi o che ci forniscono servizi media). Tuttavia, raccogliamo queste informazioni personali esclusivamente dopo aver verificato che questi terzi abbiano ottenuto il consenso dell’utente o siano legalmente autorizzati o tenuti a divulgarle a noi. 

Le tipologie di informazioni che potremo raccogliere sull’utente da terze parti  riguardano segnatamente il cognome, l’indirizzo postale, l’indirizzo e-mail e il numero di telefono. Sono informazioni che noi utilizziamo per contattare l’utente, a condizione di aver ottenuto il suo consenso.

 Con chi condividiamo i dati personali dell’utente?

Non condividiamo i dati personali con terzi, tranne  nei casi in cui:

  • abbiamo ottenuto il consenso; e/o
  • si tratta di Google Analytics – Piattaforma analitica sul web; e/o
  • siamo tenuti a farlo per ottemperare alla normativa o alle autorità governative, o lo riteniamo necessario per motivi giuridici o per ragioni di pubblica sicurezza.

 

Base giuridica per il trattamento dei dati personali

La nostra base giuridica per la raccolta e l'utilizzo dei dati personali succitati dipenderà dai dati personali in questione e dal contesto specifico nel quali li  raccogliamo. 

Tuttavia, in generale raccoglieremo e tratteremo i dati personali dell’utente esclusivamente dietro suo consenso, qualora queste informazioni personali siano necessarie per l’esecuzione di un contratto, o qualora il trattamento sia effettuato nel nostro legittimo interesse e non comprometta gli interessi o le libertà e i diritti fondamentali attinenti alla protezione dei dati dell’utente. 

Quando chiediamo all’utente di fornire delle informazioni personali per ottemperare a  un'esigenza legale o per l’esecuzione di un contratto,  al momento opportuno lo informeremo in modo chiaro, preciseremo se è tenuto o meno a fornire tali informazioni personali e indicheremo anche le possibili conseguenze in caso di mancata comunicazione dei dati personali. 

Allo stesso modo, se la raccolta dei dati personali dell’utente rientra tra i nostri interessi legittimi (o di una terza parte), al momento opportuno indicheremo chiaramente all’utente la natura di tali interessi legittimi.

Per eventuali domande o per ulteriori informazioni sulla base giuridica relativa alla raccolta e all’utilizzo dei dati personali, si prega di contattarci utilizzando i recapiti forniti nel paragrafo intitolato «Come contattarci».

L’utente non è obbligato a fornire i propri dati personali, ma se si astiene dal farlo impedisce qualunque comunicazione tra di noi. Pertanto, talvolta non ci sarà possibile rispondere a un suo quesito o esaminare un problema sollevato dall’utente e fornire la risposta adeguata. La mancata comunicazione dei dati non consente l’adesione a una nostra promozione, né la partecipazione a un nostro concorso (oppure potremo non essere in grado di spedire un premio vinto!).

 Cookie e tecnologie di tracciamento simili

Utilizziamo i cookie e le tecnologie di tracciamento simili  (che identificheremo collettivamente con il termine di «cookie») per raccogliere e utilizzare dati di carattere personale dell’utente.  Per ulteriori informazioni sui tipi di cookie da noi utilizzati e su come l’utente può controllarli, si rimanda alla consultazione dell’informativa sui cookie.

I siti web possono contenere dei link verso siti web e servizi di terze parti. Non bisogna dimenticare che quando l’utente usa un link per andare da un sito web all’altro o richiede un servizio a una terza parte, la presente informativa sulla protezione dei dati personali non trova più applicazione.

In quel caso, la navigazione e l’interazione dell’utente su qualunque altro sito web, o qualsiasi operazione  con un fornitore terzo di servizi, saranno soggette alle regole e alle politiche proprie di quel sito web o del fornitore di servizi.

Noi non sorvegliamo, non controlliamo, né aderiamo alla pratiche riguardanti la  protezione dei dati personali adottate da terzi, e incoraggiamo vivamente l’utente a informarsi sulle pratiche riguardanti la  protezione dei dati personali adottate dai siti web che consulta o dai fornitori terzi di servizi con i quali tratta, e a contattarli per eventuali domande sulle rispettive politiche e pratiche in materia di protezione dei dati personali.

La presente informativa sulla protezione dei dati personali si applica unicamente alle informazioni personali che noi raccogliamo e non si applica ai siti web di terze parti o ai fornitori terzi di servizi.

Come proteggiamo le vostre informazioni personali?

Noi ci avvaliamo di misure tecnico-organizzative atte a proteggere i dati  personali dell’utente che raccogliamo e trattiamo.  Tali misure sono concepite per offrire un livello di sicurezza adeguato ai rischi legati al trattamento dei dati personali. 

Abbiamo implementato delle politiche, delle regole e delle misure tecniche riguardanti la sicurezza delle informazioni per proteggere i dati personali che sono sotto il nostro controllo contro qualunque:

  • accesso non autorizzato;
  • divulgazione o impiego abusiva/o;
  • modifica non autorizzata; e
  • distruzione illegale o perdita accidentale.

Tutti i nostri dipendenti e gli incaricati dell’elaborazione dei dati (ovvero coloro che hanno accesso ai dati personali dell’utente per nostro conto e per le finalità sopra-elencate) che hanno accesso e sono associati al trattamento dei dati personali, hanno l’obbligo di rispettare la riservatezza delle informazioni personali di tutti gli utenti dei siti web.

Noi conserviamo i dati per il tempo necessario ad adempiere alle finalità per le quali sono stati raccolti. Per stabilire tale arco temporale terremo conto della loro  pertinenza per la nostra azienda e per gli obblighi legali e normativi a cui siamo soggetti.

Disposizioni specifiche per i minori di 13 anni

Se l’utente ha meno di 13 anni, NON DEVE comunicarci informazioni personali che lo riguardano, a meno che uno dei genitori o il tutore non ci autorizzi a ottenerle e sia in grado di dimostrarci il loro accordo.

Telefonate in entrata

Tutte le telefonate in entrata sono registrate per finalità di formazione e di controllo qualità.

Conservazione dei dati

Noi conserviamo i dati personali che raccogliamo finché vige un’esigenza commerciale legittima  (ad es. per fornire all’utente delle informazioni o un servizio che ha richiesto, o per rispettare le vigenti disposizioni legali, fiscali o contabili). 

 Quando non sussiste più un’esigenza commerciale legittima al trattamento dei dati personali, noi provvediamo a distruggerli o a renderli anonimi oppure, qualora ciò non sia possibile (ad esempio nel caso in cui i dati personali siano stati salvati su  dischi di backup), noi li immagazziniamo in modo sicuro e li isoliamo da qualsiasi altra elaborazione fino a quando non sarà possibile cancellarli.

 

I diritti dell’utente in materia di protezione dei dati

L’utente ha i seguenti diritti inerenti la protezione dei dati personali:

 

  • Se desidera accedere, modificare, aggiornare o richiedere la cancellazione dei propri dati personali, l’utente può contattarci in qualsiasi momento utilizzando i recapiti di cui al paragrafo intitolato «Come contattarci».

 

  • Peraltro, l’utente può opporsi al trattamento dei propri dati personali, richiederne la restrizione o chiederne la portabilità. L’utente può avvalersi di tali diritti contattandoci ai recapiti di cui al paragrafo intitolato «Come contattarci».

 

  • L’utente ha facoltà di disiscriversi in qualunque momento dalle comunicazioni marketing che noi inoltriamo. L’utente può avvalersi di questo diritto cliccando sul link «disabbonarsi» o «disiscriversi» che figura nelle e-mail marketing che inviamo.  Per disiscriversi da qualunque altra forma di marketing (come le comunicazioni marketing inviate per posta o il telemarketing), si prega di contattarci utilizzando i recapiti di cui al paragrafo intitolato «Come contattarci».

 

  • Allo stesso modo, pur avendoci autorizzato alla raccolta e al trattamento dei suoi dati personali, l’utente può revocare il proprio consenso in qualunque  momento. La revoca del consenso non influirà sui trattamenti effettuati  prima della revoca, né sul trattamento dei dati personali effettuato in base ai trattamenti  previsti per legge che vanno al di là del consenso dell’utente.

 

  • L’utente ha facoltà di inoltrare un reclamo a un’autorità di controllo della protezione dei dati per la raccolta e l’utilizzo dei suoi dati personali. Per maggiori informazioni si prega di contattare l’autorità locale di controllo della protezione dei dati territorialmente competente (per la Francia è la CNIL). (I recapiti delle autorità di controllo della protezione dei dati per lo spazio economico europeo, la Svizzera e alcuni paesi fuori dall’UE (Stati Uniti e  Canada, in particolare) sono disponibili  qui.)

 

Noi rispondiamo a tutte le richieste di coloro che desiderano avvalersi dei loro diritti inerenti la protezione dei dati, in ottemperanza alla legislazione applicabile in materia di protezione dei dati.

 

Aggiornamenti della presente informativa sulla protezione dei dati personali

All’occorrenza potremo dover aggiornare la presente informativa sulla protezione dei dati personali a seguito di variazioni di natura giuridica, tecnica o commerciale. In caso di aggiornamento della presente informativa sulla protezione dei dati personali, adotteremo tutte le misure adeguate per informare l’utente al riguardo, a seconda dell’entità delle modifiche che apporteremo. Per noi sarà necessario ottenere il consenso dell’utente per qualsiasi modifica materiale apportata all’informativa sulla protezione dei dati personali, qualora e ogniqualvolta la legislazione applicabile in materia di protezione dei dati lo richieda.

 Come contattarci 

Per qualsiasi chiarimento o problema inerente l’uso da parte nostra dei propri dati personali, si prega di contattarci all’indirizzo sotto-indicato o al seguente numero telefonico:

Office du Tourisme et des Congrès
BP 4079
06302 NICE CEDEX 2
Tél : + 33 (0) 4 92 14 46 14